Оплата, доставка и возврат

Оплата

Товары оплачиваются банковской картой на защищенной платежной странице Т-Банка. Продавец не получает и не хранит реквизиты банковской карты. После подтверждения платежа покупателю предоставляется информация о заказе и оплате.

Доставка

Доставка выполняется транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи, адрес которого покупатель указывает при оформлении заказа. Срок и стоимость зависят от региона, выбранного пункта и действующих тарифов СДЭК.

В итоговой сумме на сайте указана стоимость товаров. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и сообщается покупателю до передачи отправления в СДЭК. Если стоимость или условия доставки не подходят, покупатель вправе отменить заказ; уплаченная за товар сумма возвращается тем же способом, которым была произведена оплата.

Риск случайного повреждения товара переходит к покупателю после получения заказа. При получении рекомендуется проверить целостность упаковки и комплектность.

Отказ от товара надлежащего качества

При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и имеется подтверждение покупки. Исключение составляют товары с индивидуально-определенными свойствами, которые могут быть использованы только конкретным покупателем.

Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена покупателю в момент доставки, срок отказа от товара надлежащего качества составляет 3 месяца со дня передачи товара.

Расходы на отправку товара надлежащего качества продавцу несет покупатель. Денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня получения требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара от покупателя.

Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатка покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая замену, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатка или возврат денежных средств. Возврат товара с недостатком по требованию продавца осуществляется за счет продавца.

Как оформить возврат

1. Направьте заявление на denisefimcev@gmail.com.
2. Укажите имя, номер заказа, товар, причину обращения и контактный телефон.
3. Дождитесь подтверждения и инструкции по отправке товара.
4. Не отправляйте товар наложенным платежом без предварительного согласования.

Адрес продавца: г. Казань, ул. Адоратского, д. 3, кв. 166. Телефон: +7 (987) 410-82-63.